Diplomado Especializado
Comunicación y Manejo de Crisis en el Sector Público
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Brochure del diplomado
Aprende a gestionar escenarios de alta tensión institucional con herramientas de respuesta rápida y efectiva.
El Diplomado Especializado en Comunicación y Manejo de Crisis en el Sector Público de ENPP es un programa estratégico diseñado para fortalecer la capacidad de respuesta de las instituciones ante escenarios críticos. A lo largo de las sesiones, los participantes explorarán la naturaleza de las crisis institucionales, el rol del gabinete de crisis y la importancia de la comunicación de gobierno para mantener la legitimidad. Se abordará desde la identificación de riesgos y el diseño de planes de contingencia hasta el manejo mediático y el uso de redes sociales en situaciones de emergencia. El diplomado combina marcos teóricos de la ciencia política con herramientas prácticas de comunicación política digital, capacitando a los profesionales para liderar la narrativa pública y mitigar el impacto negativo en la reputación del Estado.
¿Qué voy a aprender?
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Naturaleza de la Crisis: Comprende las fases de una crisis y su impacto en la gestión pública.
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Gabinete de Crisis: Aprende a conformar y liderar equipos de respuesta rápida ante emergencias institucionales.
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Plan de Comunicación: Diseña estrategias efectivas para el manejo de la información y transparencia pública.
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Comunicación de Gobierno: Gestiona la narrativa institucional y fortalece el vínculo con la ciudadanía digital.
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Relación con Medios: Domina técnicas de vocería y manejo de prensa durante escenarios de alta tensión.
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Redes Sociales: Implementa protocolos de respuesta rápida y gestión de comunidades en situaciones críticas digitales.
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Evaluación Post-Crisis: Analiza el impacto reputacional y desarrolla planes de recuperación de confianza institucional.
¿A quién está dirigido este Diplomado Especializado?
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Directores y jefes de comunicación, prensa e imagen institucional del Estado peruano.
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Funcionarios y servidores públicos que participan en la toma de decisiones estratégicas institucionales.
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Asesores políticos y consultores interesados en la gestión de reputación y crisis gubernamental.
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Profesionales y público en general motivados por la comunicación política y la estabilidad institucional.
¿Cómo es nuestra enseñanza?
El diplomado emplea una metodología 100% VIRTUAL, complementando el aprendizaje con nuestra plataforma virtual las 24 horas y los 7 días de la semana en la cual estará vertida toda la información del diplomado y material complementario, evaluación final en línea y actividades de coordinación.
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Docentes expertos
Postula al Sector Público o Privado
Diploma digital inmediato
Plataforma educativa propia
Contenidos
- 06 Módulos
Módulo I
Teorías de la comunicación de crisis
- lanificación de crisis comunicacionales
- Acciones preventivas
- Reducción de amenazas
- Levantamiento de información
- Mapa de públicos e identificación de potenciales aliados
- Elaboración del manual de crisis
- Establecimiento de canales de comunicación en una organización gubernamental
El rol del comunicador
- Liderazgo de la crisis comunicacional
- Gestión por etapas
- Retos de la comunicación en la gestión de crisis
Fuentes de la comunicación de crisis
- Origen de las crisis
- Vulnerabilidad de las organizaciones
- Frente Externo y Frente Interno
Construcción de identidad, reputación y narrativa institucional I
- Creación de Narrativa y mensajes
- Orden de protagonistas
- Manejo de campañas
Construcción de identidad, reputación y narrativa institucional II
- Gestión Reputacional
- Identidad Institucional
Plan preventivo de una crisis comunicacional
- Planificación de crisis comunicacionales ¿Por qué adelantarnos?
- ¿Qué es un plan de crisis?
- Como reducir las amenazas
Certificate y descubre el éxito laboral
Al culminar satisfactoriamente obtendrás de forma inmediata los siguientes certificados, acreditado con 384 horas académicas y válido para las convocatorias laborales del Sector Público y Privado.
Precio del diploma digital de la Escuela Nacional de Políticas Públicas
S/.229.90
S/.629.00
Precio del diploma físico de la Escuela Nacional de Políticas Públicas+Envío por Olva Courier
S/.299.90
S/.840.00
Precio del diploma físico a nombre del Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD)+Envío de Olva Courier
S/.349.90
S/.999.90
Precio del diploma físico a nombre de la Fundación San Marcos (FSM)+Envío de Olva Courier
S/.399.9
S/.999.90
Docentes
Comunicadora
Ha sido directora de comunicaciones en 11 ministerios de diferentes gobiernos; así como Secretaria de Comunicación Estratégica y Prensa de la Presidencia de la República durante los años 2018 -2020.
Linkedin
Comunicadora Social con más de 25 años de experiencia en asesoría en comunicaciones y gestión de medios, con especialización en el sector Público. Cuenta con una Maestría en Gestión Pública, Gestión Gubernamental y estrategias comunicacionales para los sectores público-privados. Docente de los Diplomados de Com Gubernamental y Manejo de Crisis de la Escuela Nacional de Políticas Públicas y en la Academia Diplomática del Perú. Tuvo a su cargo la Jefatura de Comunicaciones de la Visita del Papa Francisco al Perú, la Dirección de Marca Perú y la Jefatura de Prensa e Imagen de la Comisión Extraordinaria de Alto Nivel del APEC Perú 2008, que albergó a más de tres mil periodistas de todo el mundo.
Actualmente, es gerente general de Viga Comunicaciones, empresa dedicada a la Asesoría de Comunicaciones, Mefia Training y organización de eventos.
Testimonios
ARTURO AQUISE LARICO
Auditoría y Control Gubernamental
El tiempo es insuficiente para el docente de igual forma para los alumnos el aprendizaje
CRISTHIAN YAMILO JARA SALAS
Derecho Administrativo y Procedimiento Administrativo Sancionador
Excelente.
Preguntas Frecuentes
Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita. Recuerda que la nota mínima aprobatoria es de 13.
El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
Sí. Todos nuestros certificados se acreditan por 384 horas lectivas y 24 créditos académicos como Diplomado. Este respaldo aplica a todos nuestros programas académicos, sin excepción alguna.
El precio del certificado es de S/ 349.90 en formato digital a nombre del Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD) y de S/ 399.90 por el diploma físico más envío por Olva Courier a nombre de la Fundación San Marcos (FSM).
Son 20 días hábiles, aquí es importante comentar que debido a un tema logístico la firma de las autoridades correspondientes son solo cada quincena y fin de mes.
Fundación San Marcos (FSM): diploma físico con envío por courier.
Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD): certificado digital.
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