Diplomado Especializado
Comunicación y Manejo de Crisis en el Sector Público
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Brochure del diplomado
Fortalece la confianza pública con estrategias efectivas de comunicación en crisis
El diplomado se orienta a delimitar las etapas de una crisis comunicacional desde su prevención hasta su manejo cuando ya estalla la misma, al estar dirigida a funcionarios y/o servidores públicos o comunicadores el diplomado abarcará un análisis de la planificación de la crisis y de los públicos. Asimismo, se enfocará en los probables orígenes de los mismos y las herramientas a a utilizar en las diferentes etapas de una crisis.
Para ello, se realizará un repaso de los frentes y aristas a tomar en cuenta en una institución asociada a una probable crisis (frentes internos y externos) y así poder estar e la capacidad de definir los grados de vulnerabilidad de una institución y como trabajar en ellos.
Se desarrollarán y explicarán las diversas estrategias de comunicación de gobierno en épocas de crisis y el manejo exhaustivo de un plan de crisis y recuperación de la buena imagen y reputación de las instituciones.
¿Qué voy a aprender?
Ahondar sobre el manejo de la comunicación en la gestión de crisis, analizar y conocer la importancia de la prevención y la planificación en épocas de crisis. Asimismo, identificar las audiencias clave y los sucesos que provocarían una crisis
¿A quién está dirigido este Diplomado Especializado?
El diplomado está orientado a funcionarios, directivos, comunicadores, asesores y profesionales que desempeñan roles estratégicos en entidades del sector público, así como en organizaciones que interactúan con el Estado. También está dirigido a quienes lideran procesos de comunicación institucional, gestión de crisis o manejo de la reputación, y buscan fortalecer sus competencias para actuar con eficacia frente a situaciones críticas que puedan impactar la imagen y la confianza pública en sus instituciones.
¿Cómo es nuestra enseñanza?
El diplomado emplea una metodología 100% VIRTUAL, complementando el aprendizaje con nuestra plataforma virtual las 24 horas y los 7 días de la semana en la cual estará vertida toda la información del diplomado y material complementario, evaluación final en línea y actividades de coordinación.
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Docentes expertos
Postula al Sector Público o Privado
Diploma digital inmediato
Plataforma educativa propia
Contenidos
- 06 Módulos
Módulo I
Teorías de la comunicación de crisis
- lanificación de crisis comunicacionales
- Acciones preventivas
- Reducción de amenazas
- Levantamiento de información
- Mapa de públicos e identificación de potenciales aliados
- Elaboración del manual de crisis
- Establecimiento de canales de comunicación en una organización gubernamental
El rol del comunicador
- Liderazgo de la crisis comunicacional
- Gestión por etapas
- Retos de la comunicación en la gestión de crisis
Fuentes de la comunicación de crisis
- Origen de las crisis
- Vulnerabilidad de las organizaciones
- Frente Externo y Frente Interno
Construcción de identidad, reputación y narrativa institucional I
- Creación de Narrativa y mensajes
- Orden de protagonistas
- Manejo de campañas
Construcción de identidad, reputación y narrativa institucional II
- Gestión Reputacional
- Identidad Institucional
Plan preventivo de una crisis comunicacional
- Planificación de crisis comunicacionales ¿Por qué adelantarnos?
- ¿Qué es un plan de crisis?
- Como reducir las amenazas
Certificate y descubre el éxito laboral
Al culminar satisfactoriamente obtendrás de forma inmediata los siguientes certificados, acreditado con 384 horas académicas y válido para las convocatorias laborales del Sector Público y Privado.
Precio del diploma digital de la Escuela Nacional de Políticas Públicas
S/.219.90
S/.629.00
Precio del diploma físico de la Escuela Nacional de Políticas Públicas+Envío por Olva Courier
S/.289.90
S/.840.00
Precio del diploma físico a nombre de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga (UNICA)+Envío de Olva Courier
S/.389.9
S/.999.90
Docentes
Comunicadora Gestión Gubernamental
Ex Directora de Imagen y Comunicaciones de la Presidencia del Consejo de Ministros
Linkedin
Comunicadora con más de 20 años de experiencia en la gestión de imagen institucional, prensa y comunicación estratégica en el sector público. Especialista en estrategias de comunicación política, institucional y de crisis. Ha trabajado con nueve ministerios y entidades del más alto nivel del Estado peruano.
Ha sido asesora de la Secretaría de Comunicación Estratégica de la Presidencia de la República, así como de la Dirección de Comunicaciones de la Visita del Papa Francisco al Perú, la Cumbre APEC 2008 y el Consejo de Ministros. Se ha desempeñado también como Gerente de Imagen de la Municipalidad de San Borja y docente en programas de formación ejecutiva. Actualmente lidera Viga Comunicaciones, consultora especializada en comunicación institucional y asuntos públicos.
Testimonios
JULIO FAILOC RIVAS
Planeamiento Estratégico en la Gestión Pública
Bien en genera, solo falta plantear ejercicios prácticos o estudios casos del proceso de construcción de las políticas públicas.
WILLIAM ROJAS
Auditor Interno en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
Muy básica y poca información para lectura.
Preguntas Frecuentes
Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita. Recuerda que la nota mínima aprobatoria es de 13.
El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
Sí. Todos nuestros certificados pueden contar con el respaldo oficial de la Universidad Nacional de San Luis Gonzaga (UNICA) y se acredita por 384 horas lectivas y 24 créditos académicos como Diplomado. Este respaldo aplica a todos nuestros programas académicos, sin excepción alguna. El precio del diplomado es de 219.90 soles y de los cursos de 99.90 soles no incluye la certificación universitaria ni el costo de envío por alguna agencia courier, esto correrá por cuenta del alumn@).
Aprobar el diplomado y descargar el certificado digital ENPP.
Enviar correo a coordinacionacademica@enppeduca.com con:
Solicitud simple.
Voucher de pago por S/ 170.00.
Adjuntar el diploma digital aprobado.
El pago ya incluye el envío físico por Olva Courier.
Horario de atención: lunes a viernes, 2 pm–10 pm.
Son 20 días hábiles, aquí es importante comentar que debido a un tema logístico la firma de las autoridades correspondientes son solo cada quincena y fin de mes.
Son físicos, no digitales.
Programas que te pueden interesar
Gestión Pública
Estudiantes: 5672 
Inicio: Ahora
Certificación: 384 horas
académicas
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