Diplomado Especializado
IA en Acción: Productividad y Eficiencia en el Sector Público

El Despertar Digital – Fundamentos y Diagnóstic

• ¿Qué es la IA?, Tipos de IA, ¿Qué es la IA Generativa y por qué cambia el juego en el Estado? Diferencia entre automatización e IA.
• El ecosistema digital peruano: Breve introducción a la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD).
• Laboratorio: Creando mi primer asistente.
• Caso San Futuro (Misión 1): Definición del Reto Piloto. El equipo identificará los ‘dolores públicos’ de la municipalidad y seleccionará un único problema crítico para solucionar durante todo el diplomado.

Las Reglas de Juego – Ética, Normativa y Seguridad

• Marco Legal Peruano: Ley de Gobierno Digital con su reglamento, Ley N° 31814 (Promoción del uso de IA) con su reglamento y Ley de Protección de Datos Personales.
• Ética pública y sesgos: ¿Puede una IA discriminar al otorgar un beneficio social (ej. Vaso de Leche)?
  Laboratorio: «El Abogado Digital».
• Caso San Futuro (Misión 2): Informe de Viabilidad Legal. Utilizando IA, el equipo analizará los riesgos legales específicos de aplicar inteligencia artificial al problema seleccionado en la Sesión # 01, generando una matriz de protección de datos personales

Automatización de Flujos y «La Fábrica de Documentos»

• Más allá del Chat: Diferencia entre generación de texto y automatización de procesos (RPA básico con IA).
• Del PDF al Excel: Uso de IA para extraer datos automáticamente de documentos escaneados, CVs o informes (Lectura y estructuración de información masiva).
• IA en el entorno corporativo real: Cómo potenciar las herramientas que ya tenemos (Microsoft 365 / Copilot en Word y Excel) vs. herramientas externas.
• Ingeniería de Prompts Administrativos: Contexto, Formato y Restricción para oficios y directivas.

Datos que Hablan – Análisis para la Toma de Decisiones

• Cultura de Datos en el Estado: Datos Abiertos Perú.
• Laboratorio de Evidencia: El docente entregará el dataset simulado maestro ‘Data_SanFuturo_2025.xlsx’ (que contiene registros de rentas, seguridad, limpieza y trámites). Los alumnos aprenderán a limpiar esta data y a utilizar la IA para filtrar indicadores y analizar semánticamente los comentarios de los vecinos (Columna H), relacionando la data dura con el sentir ciudadano.
• Visualización de datos para informes de gestión.
• «Caso San Futuro (Misión 4): Justificación Basada en Evidencia. El equipo utilizará la IA para extraer del dataset maestro únicamente los datos relacionados con su ‘Reto Piloto’ (elegido en la Sesión # 01).
• El Entregable: Un Dashboard o reporte gráfico simple generado por IA que demuestre la gravedad del problema (ej. «»El gráfico muestra que las quejas por basura subieron 40% este mes, justificando nuestro proyecto»»).»

Atención al Ciudadano y Comunicación de Impacto

• Chatbots y asistentes virtuales: ¿Cómo funcionan los chatbots del Estado (ej. MAC)?
• Laboratorio Creativo: Generación de imágenes para campañas de sensibilización y creación de presentaciones automáticas.
• Comunicación clara: Transformar «lenguaje de abogado» a «lenguaje ciudadano».
• Caso San Futuro (Misión 5): Lanzamiento Ciudadano. Diseño de una estrategia comunicacional (video, imagen o texto generado por IA) para anunciar a los vecinos que el problema detectado en la Sesión # 01 ha sido resuelto, utilizando un lenguaje claro y empático.

Gobernanza, Seguridad y Hoja de Ruta

• El Filtro de la OTI: Ciberseguridad, prevención de fuga de información y cómo validar herramientas ante la Oficina de Tecnologías de la Información.
• Gestión del Cambio Cultural: Estrategias para mitigar el miedo al reemplazo laboral y fomentar la adopción en equipos resistentes.
• Interoperabilidad y Legado: Desafíos de conectar la IA con sistemas antiguos (Legacy) del Estado sin romper la operatividad.