Diplomado Especializado
Transformación Digital en el Sector Público
Solicitar más información
Brochure del diplomado
Lidera la transformación digital que el Estado necesita: más innovación, mejores servicios, ciudadanos al centro.
El diplomado en Transformación Digital en el Sector Público brinda a los participantes una comprensión integral sobre cómo adaptar y liderar los procesos de cambio digital dentro de entidades gubernamentales. A través de un enfoque práctico y contextualizado, se abordarán temas clave como gobierno digital, tecnologías emergentes, diseño de servicios centrados en el ciudadano, liderazgo digital y gestión del cambio. El objetivo es dotar a los servidores públicos de herramientas y conocimientos actualizados que les permitan responder a las demandas de una ciudadanía cada vez más digital, mejorar la eficiencia institucional y fortalecer la transparencia, innovación y accesibilidad del Estado peruano.
¿Qué voy a aprender?
Proporcionar a los participantes una comprensión clara y práctica de los fundamentos de la transformación digital y el gobierno digital, y su aplicación estratégica en el sector público peruano, fomentando una visión innovadora para la mejora de los servicios al ciudadano.
Al finalizar el diplomado, los participantes serán capaces de:
1. Comprender los conceptos esenciales de la transformación digital, el gobierno digital y su impacto directo en la modernización del Estado Peruano y la calidad de vida de los ciudadanos.
2. Identificar el marco normativo clave (como la Ley de Gobierno Digital y la Política Nacional de Transformación Digital) y los actores institucionales que impulsan la digitalización en el Perú.
3. Reconocer las principales tecnologías habilitadoras (datos, nube, inteligencia artificial, ciberseguridad – explicadas de forma sencilla) y su potencial para optimizar procesos y servicios públicos.
4. Valorar la importancia del enfoque centrado en el ciudadano para diseñar e implementar servicios públicos digitales más accesibles, eficientes y satisfactorios.
5. Analizar los elementos básicos para la planificación e implementación de iniciativas de transformación digital, identificando desafíos comunes y factores de éxito en el contexto peruano.
6. Desarrollar una perspectiva orientada a la innovación y al aprendizaje continuo para contribuir activamente a la evolución digital de las entidades públicas.
¿A quién está dirigido este Diplomado Especializado?
Dirigido a funcionarios, directivos y profesionales del sector público de todos los niveles de gobierno que deseen liderar o participar activamente en procesos de digitalización, mejora de servicios al ciudadano e innovación pública. También está orientado a especialistas en planificación, tecnologías de la información, modernización del Estado y gestión de proyectos que busquen fortalecer sus capacidades en transformación digital aplicada al contexto institucional peruano.
¿Cómo es nuestra enseñanza?
El diplomado emplea una metodología 100% VIRTUAL, complementando el aprendizaje con nuestra plataforma virtual las 24 horas y los 7 días de la semana en la cual estará vertida toda la información del diplomado y material complementario, evaluación final en línea y actividades de coordinación.
Conoce lo que te ofrece ENPP | Educación Ejecutiva
Aprende con casos reales
Obtén la información más reciente
Avanza a tu ritmo
Alta Calidad audiovisual
Docentes expertos
Postula al Sector Público o Privado
Diploma digital inmediato
Plataforma educativa propia
Contenidos
- 06 Módulos
Módulo I
¡Bienvenidos a la Era Digital! El Sector Público Peruano en el Nuevo Contexto
¿Qué está pasando en el mundo? La Cuarta Revolución Industrial y la sociedad digital (conceptos básicos explicados con ejemplos cotidianos)
El ciudadano digital peruano: Nuevas demandas y expectativas frente al Estado (rapidez, transparencia, accesibilidad)
Introducción a la Transformación Digital
• ¿Qué SÍ es? (Más allá de comprar computadoras: cambio cultural, de procesos, centrado en el valor)
• ¿Qué NO es? (Mitos comunes)
• Diferencia entre digitalizar y transformar digitalmente
¿Por qué es URGENTE para el Sector Público Peruano? Beneficios clave,
• Mejora de servicios al ciudadano
• Mayor eficiencia y optimización de recursos
• Transparencia y lucha contra la corrupción
• Toma de decisiones basada en evidencia»
Actividad didáctica: Pequeño diagnóstico personal: ¿Cuán digital es mi interacción con el Estado hoy? ¿Qué me gustaría que cambie?
Fundamentos del Gobierno Digital en el Perú
¿Qué es el Gobierno Digital? Conceptos clave de forma simple
• Diferencia con Transformación Digital en el Sector Público
Principios del Gobierno Digital: Centrado en el ciudadano, inclusión digital, seguridad, interoperabilidad, transparencia, innovación. (Explicados con ejemplos peruanos)
Marco Legal e Institucional en Perú
• Breve introducción a la Ley de Gobierno Digital (Decreto Legislativo N° 1412) y su Reglamento
• Política Nacional de Transformación Digital al 2030
• Rol de la Presidencia del Consejo de Ministros | PCM y la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital | SGTD
• Plataforma GOB.PE como centro de la presencia digital del Estado
Componentes clave de una estrategia de Gobierno Digital
• Servicios digitales
• Identidad digital
• Interoperabilidad
• Datos abiertos y gobernanza de datos
• Seguridad digital»
Actividad didáctica: Análisis de un servicio público digital peruano (ej. consulta de DNI, mesa de partes virtual) bajo los principios del Gobierno Digital
Tecnologías y Herramientas Clave para la Transformación (Explicadas Fácil)
El Poder de los Datos
• ¿Qué son los datos? ¿Por qué son el «nuevo petróleo»?
• Datos Abiertos Gubernamentales: ¿Qué son y para qué sirven? (Portal Nacional de Datos Abiertos del Perú)
• Introducción al Big Data y la Analítica de Datos (cómo nos ayudan a tomar mejores decisiones, ejemplos sencillos)»
La Nube (Cloud Computing)
• ¿Qué es la nube? (Analogía: como guardar tus fotos en Google Photos o Dropbox, pero para el gobierno)
• Beneficios para el sector público: flexibilidad, ahorro, colaboración
Inteligencia Artificial (IA) para el Bien Común
• ¿Qué es la IA? (Explicación simple: máquinas que «aprenden» o «deciden»)
• Ejemplos de uso en el sector público: chatbots para atención, análisis predictivo
Ciberseguridad: Protegiendo la Información del Estado y los Ciudadanos
• ¿Por qué es tan importante? Riesgos comunes
• Conceptos básicos: contraseñas seguras, phishing, protección de datos personales
Interoperabilidad: ¿Cómo hacemos que los sistemas del Estado «hablen» entre sí? (Plataforma de Interoperabilidad del Estado – PIDE)
Actividad didáctica: Lluvia de ideas: ¿Cómo podría alguna de estas tecnologías mejorar un proceso específico en una entidad pública que conozcan?
Servicios Públicos Centrados en el Ciudadano y Diseño de Experiencias Digitales
Del «Administrado» al «Ciudadano-Cliente»: Un cambio de paradigma
Diseño Centrado en el Usuario/Ciudadano
• ¿Qué es? ¿Por qué es fundamental?
• Empatía: Entendiendo las necesidades reales del ciudadano
• El «viaje del ciudadano» (Customer Journey Map) al interactuar con el Estado (ejemplo práctico)
Experiencia de Usuario (UX) para Principiantes
• ¿Qué es la UX? ¿Por qué un servicio digital debe ser fácil de usar, útil y agradable?
• Principios básicos de usabilidad y accesibilidad web
Simplificación Administrativa y Digitalización de Trámites
• Menos burocracia, más agilidad
• El rol de las Mesas de Partes Virtuales y otros trámites en línea
Buenas Prácticas y Ejemplos en el Perú
• Análisis de servicios destacados en GOB.PE
• Otros casos de éxito (si los hubiera, de entidades específicas)
Actividad didáctica: «Rediseñando» un trámite público conocido para hacerlo más centrado en el ciudadano, utilizando los conceptos aprendidos
¡Manos a la Obra! Estrategias e Implementación de la Transformación Digital
Hoja de Ruta para la Transformación Digital en mi Entidad (pasos simplificados):
• Diagnóstico: ¿Dónde estamos? (identificar necesidades y brechas).
• Visión y Objetivos: ¿A dónde queremos llegar?
• Planificación: ¿Qué haremos? (proyectos, prioridades).
• Implementación y seguimiento.»
Liderazgo Digital: El rol fundamental de los directivos y jefes.
Gestión del Cambio:
• ¿Por qué la gente se resiste al cambio?
• Comunicación efectiva y participación de los colaboradores.
• Desarrollo de nuevas habilidades y competencias digitales.
Principales Desafíos en el Sector Público Peruano:
• Cultura organizacional.
• Presupuesto y recursos.
• Brecha digital (interna y externa).
• Resistencia al cambio.
• Silos institucionales.»
Metodologías Ágiles (Introducción conceptual): ¿Podemos trabajar de forma más flexible y rápida? (Scrum, Kanban explicados de forma muy básica).
Actividad didáctica: Caso práctico simple: Identificar un pequeño proyecto de digitalización en un área, y esbozar los primeros pasos y posibles desafíos.
El Futuro es Digital: Innovación, Ética y Próximos Pasos
Tendencias que Vienen:
• Mayor uso de IA y automatización.
• Blockchain para la transparencia (conceptual).
• Ciudades Inteligentes (Smart Cities) – ¿Qué son?
Innovación Pública Digital: Fomentando una cultura de experimentación y mejora continua.
• Laboratorios de Gobierno (GovLabs) – ¿Qué hacen?
Ética en la Era Digital:
• Privacidad de datos.
• Sesgos algorítmicos (cómo la IA puede discriminar si no se diseña bien).
• La importancia de la transparencia en el uso de tecnologías.
El Servidor Público del Futuro: Habilidades y mentalidad necesarias.
¿Y ahora qué? Próximos Pasos:
• Recursos para seguir aprendiendo (cursos, comunidades, portales).
• Cómo aplicar lo aprendido en el día a día.
• Pequeñas acciones pueden generar grandes cambios.
Cierre del Diplomado: Conclusiones, espacio para preguntas y feedback.
Actividad didáctica: Elaboración de un «mini-plan de acción personal» para aplicar algún concepto del diplomado en su entorno laboral o personal.
Certificate y descubre el éxito laboral
Al culminar satisfactoriamente obtendrás de forma inmediata los siguientes certificados, acreditado con 384 horas académicas y válido para las convocatorias laborales del Sector Público y Privado.
Precio del diploma digital de la Escuela Nacional de Políticas Públicas
S/.219.90
S/.629.00
Precio del diploma físico de la Escuela Nacional de Políticas Públicas+Envío por Olva Courier
S/.289.90
S/.840.00
Precio del diploma físico a nombre de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga (UNICA)+Envío de Olva Courier
S/.389.9
S/.999.90
Docentes
Ha sido profesional en Gobierno y Transformación Digital en el Banco Interamericano de Desarrollo | Secretaría de Gobierno y Transformación Digital – PCM
MBA IT, bachiller en Ingeniería de Sistemas con más de 27 años de experiencia en áreas de Tecnologías de la Información, Gobierno Digital, Transformación Digital y Gerencia de Proyectos, incluyendo experiencia como Key Account Manager. Ha trabajado en el sector público, consultoría IT y telecomunicaciones, liderando iniciativas de innovación, gestión de proyectos, servicios digitales y transformación digital. Posee sólidos conocimientos en gobierno de proyectos, digitalización y gestión estratégica. Actualmente es Gerente de Proyectos y Automatización en ITIS Support.
Testimonios
HABIB PEREZ GONZALES
Derecho Notarial y Registral
Fue muy buena me sirvió para actualizarme sobre los temas en este caso registral y notarial
GERALD SALVADOR BRAVO CARRANZA
Auditor Interno en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
Buena.
Preguntas Frecuentes
Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita. Recuerda que la nota mínima aprobatoria es de 13.
El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
Sí. Todos nuestros certificados pueden contar con el respaldo oficial de la Universidad Nacional de San Luis Gonzaga (UNICA) y se acredita por 384 horas lectivas y 24 créditos académicos como Diplomado. Este respaldo aplica a todos nuestros programas académicos, sin excepción alguna. El precio del diplomado es de 219.90 soles y de los cursos de 99.90 soles no incluye la certificación universitaria ni el costo de envío por alguna agencia courier, esto correrá por cuenta del alumn@).
Aprobar el diplomado y descargar el certificado digital ENPP.
Enviar correo a coordinacionacademica@enppeduca.com con:
Solicitud simple.
Voucher de pago por S/ 170.00.
Adjuntar el diploma digital aprobado.
El pago ya incluye el envío físico por Olva Courier.
Horario de atención: lunes a viernes, 2 pm–10 pm.
Son 20 días hábiles, aquí es importante comentar que debido a un tema logístico la firma de las autoridades correspondientes son solo cada quincena y fin de mes.
Son físicos, no digitales.