Diplomado Especializado
Gestión por Procesos en Entidades Públicas
Solicitar más información
Brochure del diplomado
Convierte procedimientos en procesos estratégicos que generan valor y confianza en el Estado.
El diplomado aborda los fundamentos, metodologías y herramientas de la gestión por procesos aplicada al sector público, orientada a mejorar la efectividad institucional y la creación de valor para la ciudadanía. A través de seis sesiones, los participantes conocerán el marco legal y conceptual, identificarán y documentarán procesos estratégicos, misionales y de apoyo, aprenderán a implementar y evaluar indicadores de desempeño, y aplicarán metodologías de mejora continua para optimizar productos y servicios públicos.
¿Qué voy a aprender?
– Comprender los principios de la efectividad pública y el proceso de creación de valor.
– Conocer el marco conceptual, legal y metodológico de la gestión por procesos en el sector público.
– Identificar, clasificar y documentar procesos institucionales estratégicos, misionales y de apoyo.
– Aplicar herramientas digitales (como Bizagi) para la implementación y gestión de procesos.
– Diseñar indicadores de desempeño y evaluar productos y procesos con criterios de eficiencia y eficacia.
– Incorporar metodologías de mejora continua para optimizar la gestión institucional y fortalecer la confianza ciudadana.
¿A quién está dirigido este Diplomado Especializado?
– Funcionarios y servidores públicos de ministerios, gobiernos regionales y locales.
– Profesionales de áreas de planificación, presupuesto, control interno y modernización del Estado.
– Responsables de oficinas de procesos, calidad, innovación y gestión administrativa.
– Consultores y especialistas interesados en fortalecer sus competencias en gestión pública por procesos.
– Académicos y estudiantes de posgrado vinculados a políticas públicas y administración pública.
¿Cómo es nuestra enseñanza?
El diplomado emplea una metodología 100% VIRTUAL, complementando el aprendizaje con nuestra plataforma virtual las 24 horas y los 7 días de la semana en la cual estará vertida toda la información del diplomado y material complementario, evaluación final en línea y actividades de coordinación.
Conoce lo que te ofrece ENPP | Educación Ejecutiva
Aprende con casos reales
Obtén la información más reciente
Avanza a tu ritmo
Alta Calidad audiovisual
Docentes expertos
Postula al Sector Público o Privado
Diploma digital inmediato
Plataforma educativa propia
Contenidos
- 06 Módulos
Módulo I
Efectividad Pública y Creación de Valor
- ¿Qué es Efectividad?
- Estrategia, Eficiencia y Eficacia
- Modelo de la Efectividad Pública
- Proceso de Creación de Valor
Fundamentos sobre de la Gestión Por Procesos
- El New Public Management y la Política de Modernización de la Gestión Pública al 2023
- Gobernanza para la Gestión por Procesos
- Gestión por Procesos: Marco Legal, Definición, Conceptos Claves, Transversalidad, Procedimientos, Elementos e Interrelación.
- Clasificación, Niveles y Roles de Procesos
- Principios de la Gestión por Procesos
- Enfoque Funcional vs. Enfoque por Procesos
- Beneficios de la Gestión por Procesos
Identificación de Productos y Procesos
- Etapas de una Gestión por Procesos
- Condiciones Mínimas para la implementación de Procesos.
- El Ciclo de la Gestión por Procesos.
- Fase 1: Identificación de Productos y Procesos
- Determinación de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de Nivel 0 y determinación de procesos de Nivel 1 a más.
- Documentación de Procesos.
- El mapa de procesos institucional.
- Elaboración de Procedimientos.
Implementación de Procesos
- Fase 2: Implementación de los procesos
- Uso de Bizagi para elaborar flujogramas de procesos.
- Difundir la documentación de procesos y ejecutar procesos
Evaluación de Productos y Procesos
- Fase 3: Evaluación de productos y procesos
- Medición de Productos y Procesos
- Indicadores de Desempeño de Procesos
- Objetivos de Procesos
- Indicadores de Procesos
- Metas de Procesos
- Análisis de Productos y Procesos
- Taller de diseño de Indicadores de Desempeño de Procesos
Mejora de Productos y Procesos
- Fase 4: Metodologías para la mejora de procesos
- Identificación de oportunidades de mejora
- Selección de Problemas en los procesos.
- Análisis Causa-Efecto.
- Determinar mejoras de productos o procesos
- Implementar mejoras de productos o procesos.
Certificate y descubre el éxito laboral
Al culminar satisfactoriamente obtendrás de forma inmediata los siguientes certificados, acreditado con 384 horas académicas y válido para las convocatorias laborales del Sector Público y Privado.
Precio del diploma digital de la Escuela Nacional de Políticas Públicas
S/.229.90
S/.629.00
Precio del diploma físico de la Escuela Nacional de Políticas Públicas+Envío por Olva Courier
S/.299.90
S/.840.00
Precio del diploma físico a nombre del Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD)+Envío de Olva Courier
S/.349.90
S/.999.90
Precio del diploma físico a nombre de la Fundación San Marcos (FSM)+Envío de Olva Courier
S/.399.9
S/.999.90
Docentes
Maestría
Ex Jefe de la Oficina de Administración y Finanzas en la Junta Nacional de Justicia
Linkedin
Economista y Magíster en Administración de Negocios – MBA, por la Universidad de Lima. Máster en Gestión de Riesgos por EALDE Business School, España. Past Presidente del Directorio del Núcleo Ejecutor de Compras (NEC) del Ministerio de la Producción, fue Gerente de Administración y Finanzas en Activos Mineros – AMSAC. Ha sido Jefe de la Oficina General de Administración de la Autoridad Nacional del Servicio Civil y del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología – CONCYTEC.
Es Docente en la Universidad ESAN y en diversas Instituciones de capacitación en temas de Gestión Pública. Es Máster en Gestión de Riesgos y posee una Certificación Internacional en Gestión de Recursos Humanos por Competencias.
Testimonios
JERSON DAVID LESCANO OTINIANO
Modelamiento de Procesos de Negocio don Bizagi bajo el marco BPMN
La enseñanza es muy buena, junto a la experiencia y criterio compartidos por el docente que complementan la explicación técnica y teórica.
KARIN OMAR DEL ALAMO GARVIA
Derecho Notarial y Registral
El profesor, ha brindado información práctica basada en su expertis.
Preguntas Frecuentes
Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita. Recuerda que la nota mínima aprobatoria es de 13.
El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
Sí. Todos nuestros certificados se acreditan por 384 horas lectivas y 24 créditos académicos como Diplomado. Este respaldo aplica a todos nuestros programas académicos, sin excepción alguna.
El precio del certificado es de S/ 349.90 en formato digital a nombre del Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD) y de S/ 399.90 por el diploma físico más envío por Olva Courier a nombre de la Fundación San Marcos (FSM).
Son 20 días hábiles, aquí es importante comentar que debido a un tema logístico la firma de las autoridades correspondientes son solo cada quincena y fin de mes.
Fundación San Marcos (FSM): diploma físico con envío por courier.
Colegio Regional de Licenciados en Administración - Apurímac (CORLAD): certificado digital.
Programas que te pueden interesar
Gestión Pública
Estudiantes: 5672 
Inicio: Ahora
Certificación: 384 horas
académicas
S/. 229.90
S/.499.90
Ley N° 32069, Ley General de Contrataciones Públicas
Estudiantes: 4894
Inicio: Ahora
Certificación: 384 horas
académicas
S/. 229.90
S/.499.90
Inteligencia Artificial en la Gestión Pública
Estudiantes: 2895
Inicio: Ahora
Certificación: 384 horas académicas
S/. 229.90
S/.499.90